问询员
更新：2024-07-22
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广东海航幸福航空服务有限公司 广州白云机场--问询员 薪资：2K-3K/月 工作地点：广东省 广州市 学历：大专及以上 薪酬福利：五险一金 发布时间：2024年7月22日 职位描述 岗位职责：
1 、为旅客提供问询服务，为旅客解决疑难问题，帮助旅客准确、快速、便捷地乘机；
2 、收集整理旅客对服务工作的要求和意见，及时向组长、助理、上级汇报工作；
3 、为旅客提供特殊服务（如爱心便利箱物品、手语服务、广播寻人服务、帮助遇到困难的老人、小孩、残疾人、盲人、孕妇等办理乘机手续）；
4 、做好台账记录和交接班工作；
5 、负责工作场所的清洁卫生工作；
6 、受理OPO工作人员有关人体捐献器官运输的咨询；
7 、完成部门领导交办的其他工作 。
1 、学历要求：大专以上；
2 、形象气质佳，普通话流利；
3 、身高：男生172cm以上；
女生161cm以上；
4 、有服务意识，热情，有亲和力，民航运输专业者优先；
5 、工作经历：问询岗及航站楼其他相关岗位有经验者优先；
6 、五官端正，身体健康，无犯罪史，服从公司管理，有上进心。
工作时间：
轮班制，上2休1，具体以排班为准
工作地点：
广州白云国际机场
单位简介广东海航幸福航空服务有限公司成立于2020年.注册资本500万元。
公司各项资质齐全完备，企业信用评级AAA级信用评定企业，劳务派遣许可证和人力资源许可证，成立以来，公司坚持合法合规经营，注重项目管理和公司内部管理.现已通过ISO14001:2015、 ISO45001:2018、ISO9001:2015 三大体系综合认证 、广东省人力资源协会副会长单位。
公司主营航空地面服务外包、呼叫中心服务外包/劳务派遣、地铁服务外包/高端物业外包等业务，是国内一家专注服务外包的综合服务运营商。
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