电商运营客服
更新：2024-09-12
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江西弘泽信息科技有限公司 电商运营客服 薪资：3K-4K/月 工作地点：上海市 学历：大专及以上 发布时间：2024年9月12日 职位描述 岗位职责：
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二、招聘岗位：电商客服
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岗位职责：
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（1） 通过千牛旺旺/咚咚等聊天软件解答顾客疑问 熟悉了解全店商品详细信息， 掌握大部分商品专业知识;
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（2） 销售网络店铺的在线产品，对销售业绩负责，并对未付款的订单进行跟踪、 催付，促进订单成交;
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（3） 耐心解答客户疑问，处理基本的售后问题 ;
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（4） 负责后台自助付款顾客的催付及咨询解答 ;
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（5） 熟练操作ERP系统,完成工作所需 ;
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- 岗位要求：
- 1、 大专及以上学历；热爱销售，对天猫淘宝等平台活动规则有一定了解认知；有客服经验优先
- 2、 思维清晰，心理承受能力、抗压力强；心态乐观，积极主动；
- 3、 善于发现问题并总结问题、熟悉应用Excel等办公软件，可以快速上手OA、ERP等公司系统的操作；
- 4、 打字速度在40字/分钟以上；
- 5、 电商、市场营销、会计、计算机相关专业优先。
- 3、 工作时间：
- 双休八小时工作制（根据排班来定）
- 4、 工作地点：
- 上海市奉贤区肖玻路128号
- 5、 薪酬结构：
- 1、 实习期底薪2700元/月；
- 2、 绩效考核0-800元/月；
投递说明：
实习六个月以上
单位简介 江西弘泽信息科技有限公司注册资本为200万元人民币，统一社会信用代码为 91360900MABQ7WXY4L，企业地址位于江西省宜春市袁州区大塘路11号文鼎楼三 层3224号。 江西弘泽信息科技有限公司 领域：信息传输、软件和信息技术服务业 规模：150-500人 地址：江西省宜春市袁州区大塘路11号文鼎楼三层3224号温馨提醒
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