客户服务(2025届)
更新:2024-09-23
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青木数字技术股份有限公司 客户服务(2025届) 薪资:4K-6K/月 工作地点:广州市 学历:大专及以上 职位诱惑:岗前培训 节日礼物 扁平管理 岗位晋升 健康体检 薪酬福利:五险一金 发布时间:2024年9月23日 职位描述 岗位职责:
1、负责国际品牌天猫/抖音/京东店铺的接待咨询,快速响应解答客户的疑问,洞察客户的需求,完成引导购买等销售动作;
2、为消费者提供卓越的客户服务与专业的产品知识确保客户满意。
维护好老客户的口碑,提高客户的复购率;
3、接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议。
1、了解千牛、淘宝旺旺等聊天软件,打字速度快;
2、较强沟通能力,应变能力,能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐;
3、工作细心,严谨,有耐性,责任心强,抗压能力好,团队合作精神佳。
青木科技(Qingmu Technology)成立于2011年,在广州和上海拥有双总部,北京、桂林,美国和欧洲设有分公司和办公室,在杭州设有两个高标仓库。
全球拥有员工两千多人,其中IT技术人员超过200余位。
2022年3月,公司成功登陆深圳交易所创业板(股票简称:青木股份,股票代码301110)。
经过十余年的发展和沉淀,青木科技已成长为国内领先的零售整体解决方案服务商。
在成为“数据和技术驱动的零售服务专家”的发展愿景推动下,青木科技以领先的专业能力在电商运营、电商直播、数字营销、消费者运营、品牌孵化、仓储物流、官网搭建、全渠道融合等相关业务上,助力品牌实现在新零售时代的数字化成长。
十余年来,100多个优秀国际知名品牌,选择与青木科技同行,例如:
时尚行业—FARFETCH、SKECHERS、ECCO、EMPORIO ARMANI、LACOSTE、Samsonite、Acne Studios、APM Monaco等
快消行业—Colgate、PHILIPS、THERMOS、FILORGA、VICHY、LAROCHEPOSAY、ChuChu等
数字服务——OPPO、BOSCH、UNIQLO、HENNESSY、波司登等
十余年来,青木科技凭借领先的专业能力和服务质量获得了优秀的市场口碑,例如:
电子商务生态安全联盟
天猫六星服务商/最佳天猫合作伙伴
阿里客户运营平台官方合作伙伴/阿里数据银行认证服务商
天猫服饰品牌营销综合型服务商/阿里妈妈全链路效果营销超级伙伴
抖音电商首批认证DP品牌服务商
京东、唯品会战略合作伙伴
十余年来,青木科技塑造和沉淀的“客户第一、高效、担当、坦诚、开放、奋斗、持续进化”企业文化和“简单、快乐、成长”的团队氛围,构建了完善的管理体系和人才培养体系,吸引和聚焦了一大批行业精英,快乐工作、认真生活、共同成长。
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