客户经营岗|客户服务岗
更新：2024-10-12
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公司简介
作为招商银行工会下属企业， 招银金融信息服务（深圳）有限公司福田分公司 （以下简称 “公司”）成立于2015年12月28日，为招商银行提供专业支持。
公司目前在深圳设有 5个办公场地，现有员工1800余名左右，集咨询、交易、理财、贷款及获客、经营为一体，致力于构建业内最先进的全渠道、多媒体、人工智能相融合远程综合金融服务。
全面涵盖商业银行服务、经营及运营三大体系，为招商银行超亿级零售客户及各类批发客户提供全天候线上服务。
招聘简介
一、薪酬福利
1.薪酬：六险一金、年终奖、过节费、年终慰问、洗衣费、洗理费等
2.福利：人才公寓、全天候食堂、班车、节日慰问、年度体检、行服订制等员工关怀以及 宽阔的职业发展平台、 独具 特色的双通道晋升体系、多样的人才培养手段、丰富的培训学习资源、开放包容的企业文化尊重、关爱、分享的人本理念
二、招聘岗位
（一）客户经营岗
1.负责运用数字化平台，通过多媒体交互，在线上为招商银行客户提供综合金融服务方案，以客户为中心，打造最佳客户服务体验；
2.负责端到端落地线上经营策略，完成标准化经营动作，达成业绩目标，并做好客户的陪伴经营；
3.负责了解线上经营客户资产配置状况及投资属性，挖掘客户需求，为客户提供各类金融产品的甄选与配置建议。
（二）客户服务岗
1.通过电话、APP、同屏等线上方式为招商银行高价值客户提供零售业务咨询与业务办理等服务，为客户提供陪伴式的远程综合金融一站式服务；
2.受理客户投诉及表扬，处理客户疑难问题，收集和传递客户意见及建议，挖掘客户价值与需求，做好总分行服务协同工作。
三、招聘对象
1.本科及以上学历，专业不限（金融类、经济类优先）。
2.应届毕业生，取得毕业证及学位证。
3.持有基金从业/基金销售等金融类资质证书优先。
四、工作地点
深圳福田保税区九策科技园
深圳福田区新闻大厦
深圳龙岗区招商银行金融创新大厦
五、招聘流程
投递简历 →面试宣讲→面试环节→资料审核→录用签约→入职安排
六、网申渠道
扫码申请：扫描下方二维码，申请岗位，投递简历。
联系方式
联系人： [申请查看]
联系电话： [申请查看]
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