服务中心文员
更新:2024-12-25
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深圳市森森海实业有限公司深圳凯宾斯基酒店
服务中心文员
职位诱惑:岗前培训 岗位晋升 包吃包住 免费班车
薪酬福利:无
发布时间:2024年12月25日
岗位职责:
1.负责接听所有来电,根据凯宾斯基标准,以温和有礼的方式进行电话转接。
2.准确的留下客人的信息并及时传递信息。
3.根据LQA标准处理客人的人工叫醒请求或为团队客人提供自动叫醒服务。
4.以温和有礼的方式回答所有客人的问题,如有需要,采取恰当的行动,把问题反映给相关人员进行处理,包括:提供信息、帮助拨打外线电话或处理投诉,负责酒店所有的沟通与联络。
岗位要求:
1.英文口语良好,普通话标准,声音甜美
2.能适应倒班,能承受一定的工作压力
3.有酒店相关工作经验者,优先考虑
投递说明:
投递简历——HR面试——部门面试——确定入职
深圳凯宾斯基酒店酒店于2006年9月30日开业,属于深圳国际五星级豪华商务型酒店,酒店毗邻深圳湾春茧体育中心,与闻名于世的深港跨海大桥和深圳湾口岸,仅有10分钟的车程。
酒店位于深圳市南山中心片区,该片区已经成为南山经济,文化,贸易的枢纽中心,未来几年内将会被打造成深圳湾超级总部基地(预计有30多家世界级银行进驻),作为蛇口自贸区,前海深港合作区的前沿。
深圳凯宾斯基酒店共有384间欧式设计豪华客房,内设大堂吧、四季西餐厅、海涛中餐厅、宴会厅、康体中心和商务中心。
酒店始终秉承凯宾斯基集团以人为本、坦诚直率、主人翁意识、创造新传统和崇尚欧式奢华的核心DNA理念。
深圳市森森海实业有限公司深圳凯宾斯基酒店
[申请查看]领域:住宿和餐饮业
规模:150-500人
地址:深圳市南山区后海滨路海德三道凯宾斯基大厦
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