电商运营
更新：1天前
浏览：{{clickNum}}人
投递：{{supplementary.job_apply_num}}人
{{hasFav===true?'已收藏':'收藏'}}
请用微信扫一扫
您尚未登录，点击登录后可获取企业联系方式
北京七次方网络科技有限公司 电商运营 薪资：2K-5K/月 工作地点：河北省 廊坊市 学历：不限 职位诱惑：弹性工作 扁平管理 员工旅游 岗前培训 发布时间：2025年3月21日 职位描述 岗位职责：
-
店铺日常运营：负责店铺的日常管理，包括商品上架、下架、库存管理，确保商品信息准确无误，及时更新商品图片和描述，优化店铺页面布局，提升店铺整体形象和用户体验。
-
客户咨询与回复：通过平台的聊天工具，及时回复客户的咨询，解答客户关于商品信息、使用方法、尺寸规格、物流配送等方面的疑问，提供专业、热情、耐心的服务，确保客户满意度。
-
订单处理与跟进：负责处理客户订单，包括确认订单信息、安排发货、跟踪物流进度，及时处理订单异常情况，如缺货、退款、退换货等，确保订单的顺利完成。
-
客户投诉处理：积极处理客户投诉，倾听客户诉求，快速响应并解决客户问题，对于无法立即解决的问题，要及时跟进并向客户反馈处理进度，维护良好的客户关系。
-
数据分析与反馈：定期分析店铺运营数据，如流量、转化率、客单价等，根据数据分析结果提出优化建议，为店铺运营策略的调整提供数据支持；
收集客户反馈和市场信息，及时反馈给上级领导，以便优化产品和服务。 -
营销活动支持：协助策划和执行店铺的各类营销活动，如直播带货、限时折扣、满减优惠等，提前准备活动相关资料。
-
熟练使用Office办公软件，如Word用于文档编辑，Excel进行数据整理与简单分析 。
-
具备良好的沟通能力，无论是书面文字还是线上交流，都能清晰、准确表达想法，理解客户需求。
-
拥有较强的学习能力，能快速掌握电商运营客服工作流程、产品知识以及平台规则 。
-
面对大量咨询和复杂问题时，能保持耐心，有条不紊地处理客户疑问与诉求。
-
保证每周至少五天的实习出勤，实习周期不少于三个月，以确保工作的连续性和稳定性。
-
专业不限制。
投递说明：
-
简历筛选
-
面试安排
-
面试环节
-
录用决策
-
入职办理
温馨提醒
- ● 该招聘信息转载自广州卫生职业技术学院官方招聘网站，转载该信息为您提供更多真实、有效的工作机会！
- ● 如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报！我要举报 >>
扫描关注更多招聘信息
{{supplementary.watch_percent}}
简历查看率
{{supplementary.last_login_time}}
登录时间
{{supplementary.reg_duration}}
入驻时长
批发/零售
其它 500-999人
